Digital Dialogmarkedsføring DDM – Kend din kunde !

Massemarkedsføringen lider en stille død, og heldigvis for det. I stedet vinder en helt ny type markedsføring ind: Den begavede og personlige markedsføring på digitale platforme.

Kort fortalt handler det om at målrette dit tilbud til dine kunder – og det kan automatiseres næsten 100%.

Segmentering er nøglen til succes.

Digital dialogmarkedsføring (DDM) baserer sig på én grundlæggende sandhed om markedsføring: Forbrugerne vil oplyses og inspireres.

Den moderne forbruger vil have lov til at vælge selv  og at skabe sin egen identitet baseret på sit forbrug og sine købsmønstre.

Alt for mange virksomheder bruger bare ikke segmenttanken, når de sender tilbud ud elektronisk, og de går derfor glip af et potentielt set meget stort salg.

Det er det, digital dialogmarkedsføring kan rette op på. Det kan give dig et endog meget stort mersalg på din webshop, og det er endda nemt at håndtere i det daglige. DDM baserer sig nemlig på softwareløsninger, der håndterer hele flowet for dig.

Følg kunden og send de gode tilbud på det helt rigtige tidspunkt

Her er et eksempel på, hvordan DDM kan fungere:

Du starter med at sende et nyhedsbrev ud. I nyhedsbrevet er der f. eks. tre tilbud.

Modtageren vælger at klikke sig videre på tilbud nr. 1. Han køber måske ikke noget, men han er interesseret; det kan du se, fordi han bruger måske to minutter på siden med tilbuddet. Og så går han fra dette tilbud hen til en anden vare på din hjemmeside. Og så hopper han af igen. Al denne trafik bliver registreret elektronisk – det er altså ikke dig personligt, der sidder og følger alle dine mange tusinde kunder rundt på din webshop.

Kundernes færden og reaktioner på dine mails bliver hele tiden overvåget og husket af systemet. Systemet registrerer, at en given kunde foretrækker at se på en bestemt varegruppe, og systemet bestemmer så, at det er det, kunden skal have en mail om næste gang.

Forskellen på gammeldags markedsføring og på DDM er, at du kommer til at kende kundens adfærd og præferencer helt ned på det personlige plan.

Du kan forberede dine tilbudsmails på forhånd og sætte et antal relativt simple regler op, som systemet skal følge. Systemet kan sende en mail til kunden med det helt rigtige tilbud på det helt rigtige tidspunkt.

Dét er i al sin rystende enkelthed hvad DDM går ud på: At tage kunden ved hånden og sørge for, at han hele tiden får tilbud, der passer til den situation, kunden lige nu står i.

Factor X Reklamebureau A/S kender sin DDM

Factor X Reklamebureau A/S arbejder i øjeblikket med flere DDM-løsninger for kunder, der har et behov for kompleks og personligt målrettet markedsføring.

Vi har etableret samarbejde med leverandører af den software, der skal bruges, og vi er specialister i at tilrettelægge kampagner og budskaber præcis til DDM.

Kontakt Peter Lindström Madsen på pm@factorx.dk for yderligere information – eller tilmeld dig vores nyhedsbrev.